Gaya APA
Tjiptono, F.
(2022).
Service Management: Mewujudkan layanan prima edisi 4
(
4)
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Service Management: Mewujudkan layanan prima edisi 4".
4
Yogyakarta:
Andi,
2022.
Teks Manajemen.