Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia Jilid 2 Edisi Ketujuh (7). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia Jilid 2 Edisi Ketujuh". 7 Jakarta: Erlangga, 2010. Teks Manajemen.