Gaya APA
Tjiptono, F., Diana, A. (2019).
Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian .
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy., Diana, Anastasia.
"Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian".
Yogyakarta:
Andi,
2019.
Teks Manajemen.