Dftar isi Bab 1 Dinamika bisnis jasa dan pentingnya pemasaran jasa Bab 2 Pemasaran jasa dan pemasaran relasional Bab 3 Perumusan misi perusahaan jasa Bab 4 Segmentasi dan penargetan pasar jasa Bab 5 Positioning dan diferensiasi produk jasa Bab 6 Bauran pemasaran bisnis jasa Bab 7 Strategi produk dan distribusi jasa Bab 8 Strategi penentuan harga jasa Bab 9 Strategi promosi dan komunika…