Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived value dan e-service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kecamatan Kebumen yang pernah menggunakan layanan Go-Food. Sampel penelitian sebanyak 100 orang dengan metode accidentiial sampling. Metode yang digunakan dalam …