daftar isi daftar tabel daftar gambar daftar kotak kata pengantar bab 1 berpikir strategis bab 2 mengelola barang dengan cerdik bab 3 pembelian tepat,persediaan hemat bab 4 komunikasi pemasaran: apa yang ingin anda sampaikan? bab 5 pertarungan sesungguhnya bab 6 hadir untuk melayani bab 7 SDM, senjata utama bab 8 hidup dari penjualan bab 9 lokasi: menunjukan siapa anda abb 10 per…