Daftar Isi : BAB 1 Manajemen Ritel : Suatu Pengantar BAB 2 Perilaku Konsumen Retail BAB 3 Bauran, Segmentasi, dan Positioning Ritel BAB 4 Pengelolaan Barang Dagangan BAB 5 Pengelolaan Harga Jual BAB 6 Operasional Toko BAB 7 Buaran Komunikasi Ritel BAB 8 Kualitas Layanan Ritel