Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepercayaan konsumen dengan dan persepsi nilai dengan loyalitas pelanggan pada penumpang Kereta Api Eksekutif. Responden dalam penelititian ini adalah semua pengunjung penumpang Keret Api Eksekutif. Pengambilan sampel responden dilakukan dengan Purposive Sampling, responden yang diambil yang pernah mengguanakan jasa Kere…