Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh utilitarian value dan ketidakpuasan terhadap brand switching melalui variety seeking sebagai variabel intervening dari shampoo merek clear ke merek lain di Kecamatan Kebumen. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu sampling purposive. Metode pengumpulan data dengan kuesioner…