Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk , kepercaayaan merek dan kepuasan konsumen dan loyalitas koonsumen produk kecap kentjana, penelitian ini menggambil 100 responden dari konsumen kecap kentjana. Responden yang dipilih adalah konsumen yang menggunakan produk kecap kentjana. Metode yang di gunakan adalah purposive sampling, hasil diperoleh dari jawaban responden ya…