ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kualitas produk, kepuasan pelanggan dan word of mouth terhadap minat beli pada UKM Sari Mukti Bakery. Responden pada penelitian ini adalah konsumen UKM Sari Mukti Bakery yang berjumlah 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistika dengan bantuan program spss 22. Dalam metode statistika dilakukan uji v…