bagian 1 pengantar manajemen operasi bagian 2 desain operasi bagian 3 mengelola operasi bagian 4 modul koantitatif lampiran
manajemen operasi merupakan hal penting bagi berjalannya suatu perusahaan karena setiap perusahaan pasti menjalankan operasi. berbagai keputusan mengenai operasi harus dilakukan manajer. di samping itu, kegiatan operasi di sebagian besar perusahaan adalah sumber pengeluaran terbesar. pengelolaan yang tidak hati-hati dapat menjadi malapetaka bagi perusahaan.