Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer engagement, brand trust, dan e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening. Populasi penelitian ini yaitu masyarakat di Kabupaten Kebumen yang telah berlangganan layanan Spotify Premium minimal selama 3 kali dalam 3 bulan berturut-turut. Sampel dalam penelitian ini sebany…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Ambassador BTS, Brand Image, dan Shopping Lifestyle terhadap Minat Belanja Online pada Tokopedia (studi pada mahasiswa Universitas Putra Bangsa Kebumen). Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel sebanyak 100 responden. Populasi dalam penelitian ini adalah para calon konsumen yang berminat pada Tokopedia dan belum pernah …
Buku ini merupakan kelanjutan dari buku pertama berjudul Paradox Marketing, Unusual Way to Win (2012). Sesuai dengan judulnya, buku ini berisi implementasi konsep Paradox Marketing berupa Mahakarya Telkom Indonesia dalam mewujudkan Indonesia Digital Network pada tahun 2015. Buku ini juga menjadi bukti bahwa Paradox Marketing bukanlah konsep kosong. Konsep ini menjadi jalan Telkom untuk memenang…
DAFTAR ISI BAB 1 MANAJEMEN KEUANGAN DAERAH: SUATU TINJAUAN ERA UU NO.5/1974, ERA UU NO.22/1999, DAN ERA UU NO. 32/2004 BAB 2 PENCAPAIAN AKUNTABILITAS PUBLIK MELALUI PENGELOLAAN YANG BAIK (GOOD GOVERNMENT GOVERNANCE) BAB 3 PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH BAB 4 AUDIT DAN AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH BAB 5 AKUNTABILITAS BIROKRASI PUBLIK:POTRET DARI PERTANGGUNGJAWABAN ADMINISTRATIF D…