Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, nilai pelanggan dan kepercayaan pelanggan terhadap word of mouth dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, dengan menggunakan skala Likert 4. Penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada mahasiswi STIE Putra Bangsa Kebumen. Metode yang digunakan adalah accidental sampling…