Kuliah Kerja Lapangan

Analisis Pengaruh Lokasi, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Quick Chicken Jadi Baru Kebumen

---

ABSTRACT
This study aims to determine the effect of location, price, and product quality on consumer satisfaction on Quick Chicken in Jadi Baru Kebumen.
The problems raised in this study are Analysis of the Effect of location, price, and product quality on customer satisfaction on Quick Chicken in Jadi Baru Kebumen, with the aim to find out how much influence the location, price, and product quality on customer satisfaction on Quick Chicken in Jadi Baru Kebumen partially or simultaneously. Data samples taken in this study are consumers in Quick Chicken in Jadi Baru Kebumen, which numbered 100 as respondents. The instrument or data collection tool in this study was to use a questionnaire / questionnaire. Data analysis tools used in this study are using multiple linear regression analysis. Data analysis techniques used include qualitative analysis and quantitative analysis consisting of validity, reliability, t-test, F-test, multiple linear regression analysis (Likert scale ). Data were analyzed with the help of the SPSS Release 22 for Windows program. From the results of the first hypothesis proving that location partially has a significant effect on customer satisfaction. From the results of the second hypothesis that the price partially has a significant effect on customer satisfaction. From the results of the third hypothesis that the product quality partially has a significant effect on customer satisfaction. From the results of the fourth hypothesis the location, price, and product quality simultaneously have a significant effect on customer satisfaction.

Keywords: Location, Price, Product Quality, Consumer Satisfaction, Multiple Linear Regression Analysis.















ABSTRACK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Quick Chicken di Jadi Baru Kebumen. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah Analisis Pengaruh lokasi, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Quick Chicken di Jadi Baru Kebumen, dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lokasi, harga, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pada Quick Chicken di Jadi Baru Kebumen secara parsial maupun simultan. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen pada Quick Chicken di Jadi Baru Kebumen yang berjumlah 100 sebagai responden. Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda.. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda (skala likert). Data dianalisis dengan bantuan program SPSS Release 22 for Windows. Dari hasil hasil pembuktian hipotesis pertama bahwa lokasi secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil hipotesis ke dua bahwa harga secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil pembuktian hipotesis ketiga bahwa kualitas produk secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil hipotesis keempat lokasi, harga, dan kualitas produk secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Kata kunci: Lokasi, Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen, Analisis Regresi Linier Berganda.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Nga a c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ngatiningsih

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar