Skripsi S1

Pengaruh Electronic Word of Mouth (eWOM), Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Beli dan Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi pada pengguna Shopee di Kabupaten Kebumen)

---

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, persepsi kemudahan, terhadap minat beli melalui kepercayaan sebagai variabel intervening studi pada pengguna layanan Shopee di kabupaten kebumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan di penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Total sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan yaitu uji instrument validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan analisis jalur dengan menggunakan program SPSS 25.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua item setiap variabel valid dan reliable. Kedua model struktural memenuhi kriteria uji asumsi klasik dengan tidak terdapat multikolonieritas, heterokedastisitas, dan memenuhi asumsi normalitas. Berdasarkan hasil uji t untuk variabel electronic word of mouth berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Variabel persepsi kemudahan berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Variabel electronic word of mouth berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. Variabel persepsi kemudahan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli. Variabel kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap miant beli. Besarnya nilai Adjust R Square adalah 0,326 hal ini berati 32,6% kepercayaan konsumen dapat dijelaskan oleh electronic word of mouth dan persepsi kemudahan. Nilai Adjust R Square adalah 0,620 hal ini berarti 62,0% minat belidapat dijelaskan oleh electronic word of mouth, persepsi kemudahandan kepercayaan konsumen.
Katakunci: Electronic Word of Mouth, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan dan Minat Beli.
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of electronic word of mouth, perceived convenience, on buying interest through trust as an intervening variable in the study of Shopee service users in Kebumen district. The sampling method used in this study is nonprobability sampling with purposive sampling technique. The total sample in this study was 100 respondents. The method of collecting data using a questionnaire. The data analysis used was the validity and reliability instrument test, classical assumption test, hypothesis test and path analysis using SPSS 25.0 for windows. The results of this study indicate that all items of each variable are valid and reliable. Both structural models meet the criteria for the classic assumption test with no multicollinearity, heteroscedasticity, and meet the normality assumption. Based on the results of the t test for the variable electronic word of mouth has a significant effect on consumer confidence. Ease of perception variable has a significant effect on consumer confidence. The variable electronic word of mouth has a significant effect on purchase intention. The variable of perceived ease has a significant effect on purchase intention. Trust variable has a significant effect on purchase intentions. The value of Adjust R Square is 0.326, this means that 32.6% of consumer confidence can be explained by electronic word of mouth and perceived ease of use. The value of Adjust R Square is 0.620, this means that 62.0% of purchase interest can be explained by electronic word of mouth, perceived convenience and consumer confidence.
Keywords: Electronic Word of Mouth, Perceived Ease of Use, Trust and Purchase Intention.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Mut p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Mutiara Eka Mustafa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar