Skripsi S1

Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Promosi terhadap Keputusan Konsumen dalam Memilih Grab Bike di Kota Kebumen (Studi pada Konsumen Grab Bike di Kota Kebumen)

---

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga, kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan konsumen. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode accidental sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Responden dalam penelitian ini adalah 100 konsumen Grab Bike di Kota Kebumen. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistik yang dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedestitas, uji normalitas, koefisien determinasi, uji t, dan uji simultan. Pengujian dalam uji t menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen pada pengguna Grab Bike di Kota Kebumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen, promosi berpengaruh positif dan sighnifikan terhadap keputusan konsumen, dan harga, kualitas pelayanan dan promosi secara bersama-sama berpengaruh positif dan sighnifikan terhadap keputusan konsumen.

Kata kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Keputusan Konsumen.

Abstract
This study aims to examine the effect of price, service quality and promotion on consumer decisions. The sampling technique used in this study is the accidental sampling method, which is a sampling technique that does not provide equal opportunities / opportunities for each element or member of the population to be selected as the sample. Respondents in this study were 100 Grab Bike consumers in the City of Kebumen. This study used descriptive and statistical analysis methods which carried out validity tests, reliability tests, multicollinearity tests, heteroscedestity tests, normality tests, coefficient of determination, t test, and simultaneous test. Testing in the t test shows that price has no effect on consumer decisions on Grab Bike users in Kebumen City, service quality has a positive and significant effect on consumer decisions, promotions have a positive and significant effect on consumer decisions, and prices, service quality and promotions together has a positive and significant effect on consumer decisions.
Keywords: content, formatting, article.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Hid p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Hidayat Tetra Pradana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar