Skripsi S1

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Rumah Makan Padang Siang Malam Gombong)

---

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk,
harga dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan (Studi Pada Pelanggan Rumah
Makan Padang Siang Malam Gombong), baik secara parsial maupun secara
simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Padang
Siang Malam Gombongdan teknik pengambilan sampel yang dilakukan
menggunakan teknik pengambilan sampel Non-probability Sampling. Jumlah
sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Pengumpulan datanya
menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan
analisis datanya menggunakan analisis regresi linear ganda (uji t dan uji F), yang
sebelumnya telah dilakukan uji prasyarat analisis meliputi uji normalitas,
multikolinearitas, dan heteroskedastisitas.
Setelah dilakukan analisis data, diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai
berikut: (1) Kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Rumah
Makan Padang Siang Malam Gombong. (2) Harga berpengaruh terhadap loyalitas
pelanggan Rumah Makan Padang Siang Malam Gombong. (3) Lokasi
berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Padang Siang Malam
Gombong. (4) Kualitas produk, harga dan lokasi berpengaruh secara simultan
(bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rumah
Makan Padang Siang Malam Gombong.
Kata kunci: kualitas produk, harga, lokasi dan loyalitas pelanggan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 NAN p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nanang Indra Lesmana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar