Skripsi S1
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Iklan Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Ladaku Merica Bubuk di Kebumen
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk,
citra merek dan iklan terhadap loyalitas konsumen produk bumbu ladaku merica
bubuk di Kebumen, baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen produk bumbu ladaku merica bubuk di Kebumen
dan teknik pengambilan sampel yang dilakukan menggunakan teknik
pengambilan sampel Non-probability Sampling. Jumlah sampel dalam penelitian
ini adalah 100 responden. Pengumpulan datanya menggunakan kuesioner yang
telah diuji validitas dan reliabilitasnya, sedangkan analisis datanya menggunakan
analisis regresi linear ganda (uji t dan uji F), yang sebelumnya telah dilakukan uji
prasyarat analisis meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan
heteroskedastisitas.
Setelah dilakukan analisis data, diperoleh hasil dan kesimpulan sebagai
berikut: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
konsumen produk ladaku merica bubuk di Kebumen. (2) Citra merek berpengaruh
positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen produk ladaku merica bubuk di
Kebumen. (3) Iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
konsumen produk ladaku merica bubuk di Kebumen. (4)Kualitas produk, citra
merek dan iklan secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas konsumen produk ladaku merica bubuk di Kebumen.
Kata kunci: kualitas produk, citra merek, iklan dan loyalitas konsumen.
Tidak tersedia versi lain