Skripsi S1

Pengaruh E-Service Quality Terhadap Minat Beli Ulang dengan Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Zalora di Kebumen)

---

ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality
terhadap minat beli ulang melalui kepuasan konsumen pada konsumen e-commerce
zalora di Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner,
dengan menggunakan Skala Likert 4. Penelitian ini mengambil sampel 100
responden pada konsumen Zalora. Hipotesis diuji menggunakan program SPSS
25.00 for windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa e-service quality
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. e-service quality
berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang. Kepuasan konsumen
berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.
Kata Kunci: e-service qulaity, kepuasan konsumenminat beli ulang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Alw p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Alwiyan Permadi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar