Skripsi S1

Pengaruh Financial Benefit, Social Benefit dan Structural Ties Terhadap Loyalitas Pengguna Membership Card Alfamart (Studi Pada Masyarakat Kabupaten Kebumen)

---

ABSRTAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh financial
benefit, social benefit dan structual ties terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian
ini dilakukan pada masyarakat Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan
melalui penyebaran kuesioner pada 100 responden pengguna membership card
Alfamart di Kabupaten Kebumen. Teknik pengumpulan data dengan cara
menyebar kuesioner. Teknik yang digunkan yaitu Analisis Regresi Linear
Berganda. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji analisis regresi linear berganda dan koefisien determinasi.Teknik
analisa yang digunakan menggunakan bantuan program analisis SPSS Versi 25 for
Windows. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menunjukkan bahwa variabel
financial benefit, social benefit dan structual ties berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan. Variabel financial benefit berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan, variabel social benefit berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan, dan variabel structual ties berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan.
Kata Kunci : financial benefit, social benefit dan structual ties terhadap
loyalitas pelanggan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Son p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Soni Mukhson

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar