Skripsi S1

Pengaruh Store Atmosphere, Food Quality, Service Quality, dan Perceived Value Terhadap Customer Satisfaction (Studi Pada Coffee Kebon’s Prembun Kebumen)

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere,
food quality, sevice quality, dan perceived value terhadap customer satisfaction.
Populasi penelitian ini yaitu Konsumen Coffee Kebon’s Prembun Kebumen. Jenis
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sampel
dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Teknik pengambilan sampel
menggunakan non-probability sampling dengan jenis purposive sampling.
Analisis data menggunakan program SPSS 22.0 for windows. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa store atmosphere berpengaruh terhadap customer satisfaction.
Food quality berpengaruh terhadap customer satisfaction. Service quality tidak
berpengaruh terhadap customer satisfaction. Perceived value berpengaruh
terhadap customer satisfaction. Dan bersama-sama store atmosphere, food
quality, service quality dan perceived value berpengaruh terhadap customer
satisfaction.

Kata Kunci : store atmosphere, food quality, sevice quality, perceived value,
customer satisfaction

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Bel p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Bela Fatmawati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar