Skripsi S1

Pengaruh Cita Rasa, Price Fairness, Brand Image dan Service Quality Terhadap Consumer Satisfaction Pada Fremilt Kebumen Kota

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh, Cita Rasa, Price Fairness,
Brand Image dan Service Quality terhadap Consumer Satisfaction pada Fremilt
Kebumen Kota. Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Fremilt Kebumen
Kota. Penelitian ini mengambil 100 responden menggunakan Teknik Purposive
Sampling dengan angket/kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Variabel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah Cita Rasa (X1), Price Fairness (X2), Brand
Image (X3), Service Quality (X4) dan Consumer Satisfaction (Y). Teknik analisis
dalam penelitian ini menggunakan analisis desktiptif dan statistik yang meliputi
uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi kalsik, uji hipotesis dan analisis linier
berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS Release 25.0 for
Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel valid dan
reliabel, tidak terdapat Multikolinearitas, tidak terjadi Heterokedastisitas dan
model memenuhi asumsi Normalitas. Secara Parsial Pengaruh Cita Rasa terhadap
Consumer Satisfaction menunjukan pengaruh yang positif dan signifikan.
Pengaruh Price Fairness terhadap Consumer Satisfaction menunjukan pengaruh
yang positif dan signifikan. Pengaruh Brand Image terhadap Consumer
Satisfaction menunjukan pengaruh yang positif dan signifikan. Pengaruh Service
Quality terhadap Consumer Satisfaction menunjukan pengaruh yang positif dan
signifikan, serta variabel Cita Rasa, Price Fairness, Brand Image dan Service
Quality secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Consumer
Satisfaction. Nilai Adjuster R
2
persamaan sebesar 0,595 artinya bahwa variabel
Consumer Satisfaction dapat di pengaruhi oleh Cita Rasa, Price Fairness, Brand
Image dan Service Quality ini sebesar 59,5% sedangkan 40,5% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

Kata kunci : Cita Rasa, Price Fairness, Brand Image, Service Quality dan
Consumer Satisfaction

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 Meg p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.3

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Mega Kurnia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar