Skripsi S1
Pengaruh Sensory Brand Experience Terhadap Brand Equity Dengan Customer Affective Commitment Dan Consumer Brand Engagement Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelanggan Whiskas Di Kebumen)
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh sensory brand experience
terhadap brand equity dengan customer affective commitment dan consumer brand
engagemet sebagai variabel intervening (studi pada pelanggan whiskas di
Kebumen). Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
metode purposive sampling kepada 100 responden. Tehnik analisis data yang
digunakan adalah analisis jalur dengan menggunakan program SPSS IBM 25 dan
perhitungan uji sobel untuk melihat adanya pengaruh intervening. Hasil dari
penelitian ini menunjukan bahwa sensory brand experience berpengaruh positif dan
signifikan pada customer affective commitment maupun consumer brand
engagement akan tetapi tidak berpengaruh terhadap brand equity. Kemudian brand
equity dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh customer affective commitment
maupun consumer brand engagement. Sedangkan pada hubungan tidak langsung
sensory brand experience tidak berpengaruh terhadap brand equity melalui
customer affective commitment. Selanjutnya sensory brand experience berpengaruh
positif dan signifikan terhadap brand equity melalui consumer brand engagement.
Kata Kunci: Sensory Brand Experience, Customer Affective Commitment, Customer
Affective Commitment, Brand Equity
Tidak tersedia versi lain