Kuliah Kerja Lapangan
Pengelolaan Sumber Daya Manusia Pada Usaha Mikro Kecil Menengah Adris Water Desa Candiwulan Kecamatan Adimulyo Kabupaten Kebumen
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality, Store Atmosphere
dan Word Of Mouth terhadap Purchase Decision di Angkringan Homebase. Penelitian
ini menggunakan metode purposive sampling yang dilakukan pada 100 responden.
Pengumpulan data yang dilakukan yaitu melalui wawancara dan penyebaran kuesioner.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Service Quality (X1), Store
Atmosphere (X2), Word Of Mouth (X3) dan Purchase Decision (Y). Analisis data yang
digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji
normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterokedastisitas, uji hipotesis yang terdiri dari
uji t, uji koefisien determinasi, analisis regresi berganda dengan menggunakan bantuan
program SPSS Release 26.0 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa service
quality, store atmosphere dan word of mouth secara parsial, positif dan signifikan
terhadap purchase decision.
Kata Kunci : Service Quality, Store Atmosphere, Word Of Mouth, Purchase Decision.
Tidak tersedia versi lain