Teks Manajemen
Bagaimana Mengelola Konflik: Petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif
Bab 1 Memahami Konflik
Bab 2 Mengidentifikasikan tahap-tahap konflik
Bab 3 Langkah Konflik konstruktif
Bab 4 Mengembangkan pendekatan yang dapat di percaya untuk manajemen konflik
Bab 5 Lima gaya menajemen konflik
Bab 6 Aspek emosional konflik
Bab 7 Intervensi efektif dalam manajemen konflik
Tidak tersedia versi lain