Skripsi S1
Pengaruh Website Design dan E-Service Quality terhadap E-Repurchase Intention melalui E-Trust (Studi Kasus Pada Pelanggan Tokopedia di Kebumen)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh website design dan e-service quality terhadap e-repurchase
intention melalui e-trusr. Penelitian ini difokuskan pada konsumen Tokopedia di Kebumen. Jumlah pengamatan
sebanyak 100 sampel penelitian yang diperoleh dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling. Teknik nonprobability sampling yang digunakan
adalah purpove sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Analisis data
mengunakan analisis jalur dengan progam SPSS statistic 26 for windows dan sobel test. Hasil penelitian ini
menunjukan Website Design berpengaruh signifikan terhadap E-Trust, E-service quality berpengaruh signifikan
terhadap E-Trust, Website design berpengaruh signifikan terhadap E-Repurchase Intention, E-service quality
berpengaruh signifikan terhadap E-Repurchase Intention, E-trust berpengaruh signifikan terhadap E-Repurchase
Intention, E-trust berpengaruh signifikan mediasi terhadap Website Design dan E-Repurchase Intention, dan Etrust berpengaruh signifikan mediasi terhadap e-service quality
Tidak tersedia versi lain