Skripsi S1

Pengaruh Kualitas Pelayanan Suasana Toko dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko CV Jaya Sentosa Kebumen

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan,
suasana toko, dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Toko CV. Jaya
Sentosa. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu konsumen Toko CV.
Jaya Sentosa yang berjumlah 100 orang. Hasil analisis membuktian bahwa
hipotesis pertama yang berbunyi kualitas pelayanan secara parsial mempunyai
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil analisis
membuktian bahwa hipotesis ke dua yang berbunyi suasana toko secara parsial
mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis ketiga yang berbunyi lokasi secara
parsial mempunyai pengaruh yang positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Hasil analisis membuktian bahwa hipotesis kempat yang berbunyi kualitas
pelayanan, suasana toko, dan lokasi secara simultan mempunyai pengaruh yang
positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Tom p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tomy Aufa Kuroma

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar