Skripsi S1

Pengaruh Customers Experience, Store Atmosphere dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Studi Pada Pelanggan Malindo Corner Kebumen)

---

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh customer experience,
store atmosphere, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian ulang
pada pengguna Malindo Corner di Kabupaten Kebumen. Metode purposive
sampling dengan jumlah responden 100 orang. Teknik analisis data yang
digunakan adalah regesi linier berganda, uji t, uji F, dan koefesien determinasi.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel customer experience berpengaruh
secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang. Store atmosphere berpengaruh
signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang. Kualitas pelayanan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Dari hasil penelitian
dapat diketahui bahwa customer experience, store atmosphere, dan kualitas
pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian ulang
sebesar 58,6%.
Kata Kunci: Customer Experience, Store Atmsphere, Kualitas Pelayanan, dan
Keputusan Pembelian Ulang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Mas p c.

Penerbit

Kebumen : Universitas Putra Bangsa., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Masruri

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar