Skripsi S1
Pengaruh Kemudahan, Manfaat, dan Fitur Layanan terhadap Niat Penggunaan Ulang E-Money (Studi pada Pengguna Gopay di Kabupaten Kebumen)
Abstrak
Kemajuan teknologi selalu meningkat setiap tahunnya untuk mengikuti perkembangan zaman. Tak dipungkiri sekarang dunia tengah terjadi pandemi covid-19 termasuk dengan Indonesia. Dengan adanya pandemik seperti ini telah mengubah pola kehidupan masyarakat dalam bertransaksi dengan menggunakan pembayaran non tunai untuk menghindari penyebaran covid-19, seperti menggunakan e- money. E-money yang ada di Indonesia salah satunya yaitu pada aplikasi Gojek yang memberikan layanan transaksi Gopay. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, manfaat, dan fitur layanan terhadap minat penggunakan ulang e-money Gopay. Populasi penelitian ini yaitu masyarakat di Kabupaten Kebumen yang berusia manimal 17 tahun, yang berniat untuk melakukan penggunaan ulang Gopay. Teknik pengambilan sampel dengan mnenggunakan nonprobability sampling yaitu purposive sampling kepada 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heterokedastisitas, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis terdiri dari uji t, uji koefisien determinasi dan uji F dengan program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan, manfaat, dan fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan ulang. Dan secara bersama-sama kemudahan, manfaat, dan fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap niat
penggunaan ulang.
Kata kunci: kemudahan, manfaat, fitur layanan, niat penggunaan ulang
Tidak tersedia versi lain