Skripsi S1
Pengaruh Customer Experience, Store Atmosphere dan Food Quality terhadap Keputusan Pembelian Ulang Di Seafood Bu Nanang
PAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh customer experience, store atmosphere dan food quality terhadap keputusan pembelian ulang. Penelitian ini dilakukan pada masyarakat Kabupaten Kebumen. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner pada 100 responden pelanggan Seafood Bu Nanang. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebar kuesioner. Analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linear berganda dan koefisien determinasi.Teknik analisa yang digunakan menggunakan bantuan program analisis SPSS Versi 25 for Windows. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menunjukkan bahwa variabel customer experience, store atmosphere dan food quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Variabel customer experience berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ualng, variabel store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang dan variabel food quality berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang.
Kata Kunci: customer experience, store atmosphere food quality dan keputusan pembelian ulang
Tidak tersedia versi lain