Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, promosi, dan citra destinasi terhadap keputusan berkunjung (studi pada pengunjung objek wisata Pantai Suwuk Kebumen). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah kualitas layanan, promosi dan citra destinasi sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan berkunjung. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner menggunakan metode incidential sampling, sampel dalam penelitian in sebanyak 100 responden. Hipotesis diuji dengan bantuan program SPSS 25.00 for windows. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai Adjusted R2 sebesar 0,143 artinya 14,3% variabel keputusan berkunjung dapat dipengaruhi oleh kualitas layanan, promosi, citra destinasi, dan 0,857 artinya 85,7% dipengaruhi variabel lain di luar model. Berdasarkan hasil analisis jalur dan uji t yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa keputusan berkunjung dipengaruhi oleh kualitas layanan, promosi,dan citra destinasi.
Kata kunci: kualitas layanan, promosi, citra destinasi dan keputusan berkunjung