Skripsi S1
Pengaruh Store Atmosphere,Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Studi Pada Pembeli Rumah Makan Sate Ambal Bu Wasidah)
Abstrak
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang pada Rumah Makan Sate Ambal Bu Wasidah. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling. Metode yang digunakan purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji multikolineritas, uji heterokedasitas, dan uji normalitas), uji analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi). Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama diketahui bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Berdasarkan hasil uji hipotesis kedua diketahui bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Berdasarkan hasil uji hipotesis ketiga diketahui bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Sedangkan hasil hipotesis keempat membuktikan bahwa store atmosphere, kualitas pelayanan, dan lokasi secara siultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,548, sehingga variabel keputusan pembelian ulang yang dapat dijelaskan Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Lokasi dalam penelitian ini sebesar 54,8% sedangkan sebesar 44,8% dipengaruhi oleh variabel yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Store Atmosphere, Kualitas Pelayanan, Lokasi, dan Keputusan Pembelian Ulang
Tidak tersedia versi lain