Skripsi S1
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi, dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Mixue cabang Kebumen (Studi pada Masyarakat Kebumen)
Abstrak
Penelitian ini dilakukan ntuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Mixue Cabang Kebumen pada Masyarakat Kebumen. Metode yang digunakan purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (uji multikolineritas, uji heterokedasitas, dan uji normalitas), uji analisis regresi linier berganda, uji hipotesis (uji parsial, uji simultan, dan koefisien determinasi). Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama diketahui bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil hipotesis kedua diketahui bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji hipotesis ketiga diketahui bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan hasil hipotesis keempat membuktikan bahwa kualitas pelayanan, lokasi, dan store atmosphere secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil pengujian koefisien determinasi menunjukan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar sebesar 0,312, sehingga variabel keputusan pembelian yang dapat dijelaskan Kualitas Pelayanan, Lokasi, Store Atmosphere dalam penelitian ini sebesar 31,2% sedangkan sebesar 68,8% dipengaruhi oleh variabel yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Lokasi, Store Atmosphere, dan Keputusan Pembelian
Tidak tersedia versi lain