Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kepercayaan,persepsi risiko dan kemudahan pengguna terhadap keputusan pembelian online pada shopee. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan jenis teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 dan data diolah dengan alat bantu SPSS (Statistical Product and Service Solution) for windows versi 25.0. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis statistik (analisis regresi linier berganda). Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kepercayaan dan kemudahan pengguna berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada shopee. Prtsepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada shopee. Secara simultan kepercayaan, persepsi risiko dan kemudahan pengguna berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada shopee.
Kata kunci : kepercayaan, persepsi risiko, kemudahan pengguna, keputusan pembelian.