Teks Manajemen
TQM: Total Quality Management
Daftar isi
1 Konsep kualitas
2 Mekanisme untuk memahami pelanggan
3 Manajemen proses dan strategi perbaikan proses
4 Pengukuran performansi kualitas
5 Perbaikan kualitas dan reduksi biaya kualitaas
6 Kepemimpinan kualitas
7 Strategi pengembangan manajemen kualitas
8 Sistem manajemen kualitas normal
9 Motorolas six sigma dan proyek
10 Aplikasi konsep total quality dalam bidang manajemen pemasaran, sumber daya manusia, dan akuntansi
11 Arikel-artikel
Daftar pustaka
Tidak tersedia versi lain