Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

ABSTRACT

This research aims to determine the influence of product quality, brand
image and service quality on purchasing decisions for Eiger bags in Kebumen.
The aim of the research is to find out how big the influence is, both partially and
simultaneously. The sample data taken in this research were 100 Eiger bag
consumers in Kebumen as respondents. The instrument or data collection tool in
this research is using a questionnaire. The data analysis tool used in this research
is multiple linear regression analysis. Data analysis techniques used include
qualitative analysis and quantitative analysis consisting of validity test, reliability
test, t test, F test, multiple linear regression analysis. Data were analyzed with the
help of the SPSS Release 25 for Windows program. The results of the analysis
prove that the first hypothesis is that product quality partially has a positive and
significant influence on purchasing decisions. The results of the second hypothesis
are that brand image partially has a positive and significant influence on
purchasing decisions. The results prove the third hypothesis that service quality
partially has a significant positive influence on purchasing decisions. The results
of the fourth hypothesis are that product quality, brand image, and service quality
simultaneously have a significant influence on purchasing decisions.
Keywords: Product Quality, Brand Image, Service Quality, and Purchasing
Decisions.

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra
merek, dan kualitas pelayanan, terhadap keputusan pembelian tas Eiger
diKebumen. Tujuan penelitian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh secara
parsial maupun simultan. Data sampel yang diambil pada penelitian ini yaitu
konsumen tas Eiger diKebumen yang berjumlah 100 sebagai responden.
Instrumen atau alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah menggunakan
angket/kuesioner. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu
menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik analisis data yang
digunakan antara lain analisis kualitatif dan analisis kuantitatif yang terdiri dari uji
validitas, uji reliabilitas, uji t, uji F, analisis regresi linier berganda. Data dianalisis
dengan bantuan program SPSS Release 25 for Windows. Hasil analisis
membuktikan bahwa hipotesis pertama bahwa kualitas produk secara parsial
mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian.
Hasil hipotesis ke dua bahwa citra merek secara parsial mempunyai pengaruh
yang positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hasil pembuktian
hipotesis ketiga bahwa kualitas pelayanan secara parsial mempunyai pengaruh
yang positif signifikan terhadap Keputusan pembelian. Hasil hipotesis keempat
citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara simultan mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan pembelian.

Kata kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Kualitas Pelayanan, dan
Keputusan Pembelian.