Teks
Melayani Pelanggan Kecewa
BAB 1 MENGAPA PERLU MELAYANI
BAB 2 MENGAPA PELANGGAN KECEWA
BAB 3 APA YANG DAPAT ANDA LAKUKAN
BAB 4 BAGAIMANA KIAT MELAYANI PELANGGAN YANG KECEWA
BAB 5 APA HYANG ANDA LAKUKAN SETELAH PELANGGAN PERGI
BAB 6 MENGAPA DIPERLUKAN PEDOMAN UNTUK MANAJER
Tidak tersedia versi lain