Skripsi S1
ANALISIS SEGMENTASI PASAR NASABAH STUDI PADA PD.BPR BKK KEBUMEN
Penelitianinibertujuanuntukmengidentifikasiprofildankarakteristiksertamenganalisissegmentasipasarnasabah PD.BPR BKK Kebumen.Permasalahan yang ditelitiadalahbagaimanasegmentasipasarsertaprofildankarakteristiknasabah PD.BPR BKK Kebumen.Serta untukmeganalisispelayanandanjasaatauproduk PD.BPR BKK Kebumen.
Penelitianinimenggunakanduaalatanalisisyaituanalisisdeskriptifdananalisiscluster. Variabel-variabel yang digunakanyaituvariabeldemografidansosioekonomi, geografi, danpsikografis.Variabeldemografidansosioekonom, dangeografiskeduaanalisistersebutdiolahsecarafrekuensidandianalisissecaradeskriptif.Varibelpsikografisrespondendiketahuidengananalisiscluster. Dandiolahmenggunakan program SPSS 18. 00 for Wiwdows.Populasidalampenelitianiniadalahnasabah PD.BPR BKK Kebumen.Sampel yang digunakanadalah 100 respondendenganmenggunakanpurposive sampling.Menggunakanteknikpengumpulan data kuesionerdanstudipustaka.
Hasilanalisisdeskriptifkarakteristikrespondensecaraumumberdasarkansegmentasidemografisdansosioekonomiialahsebagaianbesarresponden 58% berjeniskelaminwanita, 30% berusia 26-35 tahun, 30% berpendidikan SMA/Sederajat, 34% sebagaianbesarpekerjaannyapegawaiswasta, 37% rata-rata penghasilanrespondenkurangdari Rp1.000.000,00 per bulan. Berdasarkansegmentasigeografisebagianbesarrespondenberasaldaridesasebesar 68%. Berdasarkankepentinganterhadappelayanandanprodukataujasa yang diberikanoleh bank menggunakananalisiscluster ditemukanbahwanasabah PD.BPR BKK Kebumenterbagimenjadi 3 clusteryaitucluster1 sebanyak 2% respondendengankarakteristiktidakmementingkanpelayanandanjasaatauproduk bank. Cluster2 sebanyak 58%responendengankarakteristiksangatmementingkanpelayanandanjasaatauproduk bank dancluster3 sebesar 40%respondendengankarakteristikkurangmementingkanpelayanandanjasaatauproduk bank. Mayoritasrespondentermasukkedalamcluster2, sangatmementingkanpelayananataujasaatauproduk bank yang diberikanpelayanandanjasa tau produk yang sesuaidengankebutuhandankeinginannasabah.
Tidak tersedia versi lain