Teks

SERVICE, QUALITY, AND SATISFACTION

---

DAFTAR ISI:
BAB 1: MANAJEMEN :JASA: KONSEP DAN ISU STRTEGIK
BAB 2: MANAJEMEN DESAIAN JASA
BAB 3: MANAJEMEN KUALITAS JASA
BAB 4: MANAJEMEN KEPUASAAN PELANGGAN
BAB 5: MANAJEMEN PERMINTAAN DAN PENAWARAN JASA
BAB 6: SERVIVE-DOMINAT LOGIC

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 Tji s c.

Penerbit

Yogyakarta : Andi., 2011

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-29-2785-6

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar