Teks Manajemen
Pemasaran jasa: Prinsip Penerapan Penelitian
persembahan
pengantar
daftar isi
daftar tabel
dftar gambar
1 introduksi
2 karakteristik
3 memahami perilaku konsumen jasa
4 merancang produk jasa
5 merancang sistem penyampaian jasa
6 menetapkan harga
7 merancang komunikasi pemasaran jasa terintregasi
8 manajemen kualitas jasa dan customers value
Tidak tersedia versi lain