Skripsi S1
Analisis Pengaruh Brand Preference, Perceived Quality, dan Perceived Price terhadap Repurchase Intention dengan Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening pada Produk Minuman Probiotik Merek Yakult di Kecamatan Kebumen
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand preference, perceived quality dan perceived price terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada produk minuman probiotik merek yakult di kecamatan kebumen. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Dengan menggunakan non probability sampling dan diterapkan teknik purposive sampling, penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada masyarakat Kecamatan Kebumen yang telah melakukan pembelian ulang pada produk minuman probiotik merek yakult yang cukup mewakili untuk diteliti. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan statistik meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan analisis jalur dengan menggunakan bantuan program SPSS for Windows versi 21. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa brand preference berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction. Tidak terdapat pengaruh signifikan perceived quality terhadap customer satisfaction. Terdapat pengaruh signifikan perceived price terhadap customer satisfaction. Brand preference berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention. Terdapat pengaruh signifikan perceived quality terhadap repurchase intention. Tidak terdapat pengaruh signifikan perceived price terhadap repurchase intention. Terdapat pengaruh signifikan customer satisfaction terhadap repurchase intention.
Tidak tersedia versi lain