Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh brand personality dan brand image terhadap brand love dan word of mouth pada konsumen produk Tupperware di Kebumen. Sampel dalam penelitian ini adalah pada konsumen produk Tuppaerware di Kebumen kota yang berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik purposive sampling, menggunakan metode metode analisis jalur yang diolah dengan menggunakan program SPSS 18.0 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand personality dan brand image berpengaruh dan signifikan terhadap brand love. Brand personality dan brand image tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap word of mouth. Sedangkan brand love berpengaruh dan signifikan terhadap word of mouth pada konsumen produk Tuppaerware di Kebumen. Hasil dari analisis data menunjukkan bahwa variabel intervening (brand love) dapat memediasi variabel bebas (brand personality dan brand image) dan variabel terikat (word of mouth).

Kata kunci: brand personality, brand image, brand love, word of mouth