Detail Cantuman  |  Perpustakaan Universitas Putra Bangsa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap preferensi merek dan loyalitas merek pada konsumen sabun mandi Cussons Baby di Kecamatan Alian. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala Likert 4 dan data diolah dengan alat bantu SPSS for windows versi 24.0. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan statistik (path analysis).
Hasil penelitian pada analisis jalur menunjukan bahwa harga, kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap preferensi merek memiliki nilai Adjusted R2 sebesar 0,191 atau 19,1%. Sedangkan harga, kualitas produk, kepercayaan merek dan preferensi merek terhadap loyalitas merek memiliki nilai Adjusted R2 sebesar 0,454 atau 45,4%.
Hasil uji secara parsial menunjukan bahwa harga dan kualitas produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi merek, sedangkan kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi merek. Selanjutnya, variabel harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek, sedangkan kualitas produk, kepercayaan merek dan preferensi merek berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek.

Kata kunci:harga, kualitas produk, kepercayaan merek, preferensi merek dan loyalitas merek.