Skripsi S1

Pengaruh Atribut Produk Wisata dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan (Studi Pada Wisatawan Goa Jati Jajar Kebumen)

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh atribut produk wisata dan kualitas layanan terhadap kepuasan wisatawan. Lingkup penelitian ini dibatasi pada atribut produk wisata dan kualitas layanan.Kepuasan wisatawan dibatasi pada: kepuasan general atau keseluruhan (overall satisfaction), konfirmasi harapan (confirmation of expectations), perbandingan dengan situasi ideal (comparison to ideal)(Fornell et al., dalam Tjiptono, 2007: 365). Penelitian ini dilakukan pada wisatawan Goa Jatijajar yang berada di wilayah Kebumen dengan membagikan kuesioner sebanyak 100 eksemplar. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive samplingyaitu teknik pemilihan anggota sampel dengan mempertimbangkan syarat-syarat yang telah ditetapkan. Dengan alat bantu analisis SPSS for windows versi 18, hasilnya atribut produk wisatamempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan wisatawan, kualitas layananmempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan wisatawan, atribut produk wisatadan kualitas layanansecara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan.

Kata kunci: Atribut Produk Wisata, Kualitas Layanan, Kepuasan Wisatawan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Khu p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2017

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

M. Khusni

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar