Teks Manajemen
Perilaku Konsumen: Teori dan penerapannya dalam pemasaran Edisi 2
Kata Pengantar
Daftar Isi
BAB I Pendahuluan
BAB II Motivasi dan Kebutuhan
BAB III Kepribadian
BAB IV Konsep Diri dan Pola Konsumsi
BAB V Pengolahan Informasi dan Persepsi Konsumen
BAB VI Proses Belajar Konsumen
BAB VII Pengetahuan Konsumen
BAB VIII Sikap Konsumen
BAB IX Pengaruh Agama terhadap Perilaku Konsumen
BAB X Budaya
BAB XI Karakteristik Demografi, Sosial, dan Ekonomi Konsumen
BAB XII Keluarga dan Rumah Tangga
BAB XIII Kelompok Acuan
BAB XIV Lingkungan dan Situasi Konsumen
BAB XV Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku Konsumen
BAB XVI Proses Pengambilan Keputusan Konsumen: Pengenalan Kebutuhan, Pencarian Informasi, dan Evaluasi Alternatif
BAB XVII Proses Keputusan Konsumen: Pembelian, Konsumsi, dan Kepuasan Konsumen
BAB XVIII Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen
BAB XIX Iklan yang Menyesatkan dan Mengelabui Konsumen
Indeks
Daftar Pustaka
Tentang Penulis
Tidak tersedia versi lain