Skripsi S1

Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Melalui Kepercayaan Merek pada Minyak Kayu Putih Cap Lang (Studi pada ibu-ibu Kecamatan Gombong)

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek pada minyak kayu putih Cap Lang di Kecamatan Gombong.. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu sampling purposive. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 dan data diolah dengan alat bantu SPSS for windows versi 22.0. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif dan statistik (path analysis).
Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan kualitas produk terhadap kepercayaan merek. Tidak terdapat pengaruh signifikan kualitas produk terhadap loyalitas merek. Terdapat pengaruh signifikan citra merek terhadap kepercayaan merek. Tidak terdapat pengaruh signifikan citra merek terhadap loyalitas merek. Terdapat pengaruh signifikan secara parsial kepercayaan merek terhadap loyalitas merek. Terdapat pengaruh signifikan secara mediasi yaitu full mediation, kualitas produk terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek. Terjadi pengaruh mediasi variabel kepercayaan merek pada hubungan antaracitra merek dan loyalitas merek

Kata kunci: kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek, dan loyalitas merek

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Cit p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Citra Utami

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar