Skripsi S1

Analisis Pengaruh Citra Perusahaan, Kelompok Referensi dan Kualitas Makanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen pada Konsumen Malindo Resto

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengnalisis pengaruh citra perusahaan, kelompok referensi, dan kualitas makanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada konsumen Malindo Resto. Pengumpulan data dilakukan dengan
kuesioner, dengan menggunakan skala likert 4. Penelitian ini mengambil sampel 100 responden pada konsumen Malindo Resto Hipotesis diuji menggunakan program SPSS 22.00 for windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa citra
perusahaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kelompok referensi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Citra perusahaan
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kelompok referensi berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kualitas makanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kepuasan konsumen tidak
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.

Kata Kunci: Citra Perusahaan, Kelompok Referensi, Kualitas Makanan,
Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Yul a c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yuliani Prasetioningtiyas

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar