Skripsi S1
Analisis Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Makanan Terhadap Minat Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening
Penelitan ini dilakukan berdasarkan fenomena, dan didukung jurnal yang ada, sehinga penelitan tertarik melakukan penelitan tentang pengaruh experiential marketing dan kualitas makanan terhadap minat berkunjung kembali melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Tujuan penelitan ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh antara variabel independen, variabel
intervening dan variabel dependen. Populasi penelitan ini yaitu pengunjung Rumah Makan Sop Arie 2 Kebumen.
Sampel dalam penelitan ini sebanyak 10 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling. Metode pengumpulan data dengan kuesioner, wawancara dan studi pustaka. Sikap responden diukur dengan skala likert 4 tingkatan dan data yang diperoleh diolah dengan SPS (Statistical Product and Services Solutions)for windows versi 2.0 Analisis data mengunakan analisis deskriptif, dan analisis statistik (analisis jalur).
Hasil penelitan menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan antara experiential marketing terhadap kepuasan konsumen sedangkan kualitas makanan terdapat pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selanjutnya bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan antara experiential marketing terhadap minat kunjung kembali dan sedangkan kualitas makanan terdapat pengaruh signifikan terhadap minat kunjung kembali.
Kata Kunci:experiential marketing, kualitas makanan, kepuasan konsumen
Tidak tersedia versi lain