Skripsi S1

Pengaruh Customer Experience Terhadap Revisit Intention Sumber Adventure Centre (SAC) Kutoarjo

---

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Customer Experience terhadap Revisit Intention pada Sumber Adventure Centre (SAC) kutoarjo. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling, penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden pada pengunjung yang sudah pernah berkunjung, ataupun yang baru pertama kali mengunjungi Sumber Adventure Center (SAC) Kutoarjo. Alat analisis data menggunakan bantuan program aplikasi computer yaitu SPSS for windowsversion 22 yang meliputi Uji Instrumen Validitas dan Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda serta Uji Hipotesis.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel valid dan reliabel, tidak terdapat multikolinieritas, tidak terjadi heteroskedastisitas dan model memenuhi asumsi normalitas. Hasil penelitian ini menunjukan variable Comfort berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Education berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, variable hedonic berpengaruh positif dan signifikan terhadap, Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Beauty berpengaruh positif dan signifikan terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo, serta keempat variable juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap Revisit intention SAC Kutoarjo.
Kata kunci: Comfort, Education, Hedonic, Beauty dan Revisit Intentions SAC Kutoarjo.
Abstract
This research aims to test and analyze the impact of Customer Experience on Revisit Intention at the source Adventure Centre (SAC) Kutoarjo. Sampling techniques using non- Probability sampling, this study took a sample of 100 respondents Visitors who have visited, or first time Visit the source of Adventure Center (SAC) Kutoarjo. The Data analysis tool uses the help of the computer application program SPSS for WindowsVersion 22 which includes validity and reliability test instruments, classical assumption test, multiple linear regression analyses and hypotheses tests.
The results of this study showed that all variables are valid and reliable, there is no multicholinerity, no heteroskedastisity and the model meets the normality assumption. The results of this study showed that variable Comfort has positive and significant effect on Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Education is positively influential and significant to the Revisit intention SAC Kutoarjo, an influential variable hedonic Positive and significant towards, Revisit intention SAC Kutoarjo, variable Beauty has positive and significant effect on Revisit intention SAC Kutoarjo, as well as the four variables also influence jointly against Revisit intention SAC Kutoarjo.
Keywords: Comfort, Education, Hedonic, Beauty and Revisit Intentions SAC Kutoarjo.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 Fai p c.

Penerbit

Kebumen : STIE Putra Bangsa., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Faiqotul Mukarromah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar